Raycon oordopjes laden niet op? Repareer de case en pinnen

Snel antwoord

De meeste laadproblemen met Raycon worden veroorzaakt door drie dingen: vuile of verkeerd uitgelijnde contactpinnen, een case die zelf geen lading heeft, of een kabel en adapter die nooit stroom hebben geleverd. Maak de pinnen schoon met een droog wattenstaafje, laad de case vervolgens 30 minuten apart op voordat je de oordopjes opnieuw test. Als de case nog steeds geen laadlampje toont met een werkende kabel, stop dan met het oplossen van problemen en neem contact op met Raycon-ondersteuning.

Begin met het scheiden van de oordopjes van de case

De snelste manier om de fout te vinden, is door de twee delen onafhankelijk te testen. Sluit de case aan op een wandadapter die je al vertrouwt, met een kabel die je eerder met succes op een ander apparaat hebt gebruikt, en laat de oordopjes eruit. Als het lampje van de case gaat branden, zijn de case en kabel in orde en zit het probleem bij de oordopjes of de pinnen. Als er niets oplicht, is de case de verdachte en zijn de oordopjes mogelijk perfect gezond.

Herhaal de test met de oordopjes in de case. Een enkele oordop die weigert op te laden terwijl de andere werkt, wijst op een contactprobleem aan die kant, niet op een lege batterij in de case.

Maak de laadpinnen en de case-contacten schoon

Huidolie, pluisjes uit zakken en zweet vormen een dunne film die stroom blokkeert zonder er vies uit te zien. Gebruik een droog katoenen wattenstaafje of de hoek van een zachte doek op de metalen pinnen aan de onderkant van elk oordopje en op de bijbehorende contacten in de case. Gebruik geen water, alcohol of metalen gereedschap en druk niet hard genoeg om een pin te buigen. Laat beide delen een minuut aan de lucht drogen voordat je de oordopjes terugplaatst.

Plaats na het schoonmaken elk oordopje erin en druk zachtjes. Als het lampje van de case knippert of constant blijft branden, is de verbinding hersteld. Als het donker blijft, ligt het probleem elders.

• Alleen droog wattenstaafje, geen vloeistoffen of schuurmiddelen
• Maak zowel de oordopjespinnen als de case-contacten schoon
• Plaats elk oordopje stevig en let op het laadlampje

Controleer de case-batterij, kabel en adapter

Een oplaadcase met een lege interne batterij kan geen stroom doorgeven aan de oordopjes, zelfs niet als deze is aangesloten. Geef de case 30 minuten op een stopcontact zonder oordopjes erin en probeer het opnieuw. Als er nog steeds geen teken van leven is, vervang dan de kabel en de adapter één voor één in plaats van beide tegelijk, zodat je weet welke de oorzaak was.

Draadloze oplaadpads zijn een andere variabele. Als je case draadloos opladen ondersteunt, plaats deze dan gecentreerd op de pad en verwijder een dik telefoonhoesje of metalen voorwerp in de buurt. Een pad die werkt voor je telefoon, kan nog steeds falen bij een kleine oordopjescase als de spoel niet goed is uitgelijnd.

Sluit een niet-passend beschermhoesje uit

Een beschermhoesje dat niet voor jouw exacte model is gemaakt, kan de laadcontacten blokkeren of voorkomen dat het deksel volledig sluit, waardoor het opladen stopt zonder zichtbare schade. Raycon verkoopt aparte hoesjes voor verschillende generaties oordopjes en deze zijn niet uitwisselbaar. Controleer de modelcode op de onderkant van je capsule voordat je aanneemt dat de case defect is.

Als je onlangs een hoesje hebt toegevoegd en het opladen tegelijkertijd stopte, verwijder dan het hoesje en test eerst de kale capsule. Die ene stap bespaart veel onnodig oplossen van problemen.

Wanneer stoppen met het oplossen van problemen en hulp krijgen

Als je de pinnen hebt schoongemaakt, de case apart hebt opgeladen, de kabel en adapter hebt vervangen en elk hoesje van derden hebt verwijderd, en de oordopjes nog steeds niet opladen, zijn de resterende oorzaken intern: een versleten oplaadpoort, een gezwollen batterij of een defecte cel. Deze zijn niet door de gebruiker te repareren en verder peuteren aan de hardware riskeert meer schade dan het oplost.

Neem op dat punt contact op met Raycon-ondersteuning met je modelcode en aankoopgegevens. Als het product uit de garantie is, vergelijk dan de kosten van een vervanging met een reparatie, omdat kleine oordopjes zelden een betaalde reparatie waard zijn.

Laaddiagnose: symptoom, oorzaak, actie, stoppunt

• Eén oordopje laadt niet op: Meestal een vuile of verkeerd uitgelijnde pin aan die kant. Maak de pin en het bijbehorende case-contact schoon met een droog wattenstaafje en plaats het oordopje vervolgens stevig terug. Als het lampje voor dat oordopje gaat branden, ben je klaar. Als het na twee keer schoonmaken donker blijft, beschouw het dan als een hardwarefout.
• Geen van beide oordopjes laadt op en het case-lampje is uit: De case zelf heeft geen stroom. Laad de case 30 minuten apart op met een werkende kabel en adapter, zonder oordopjes erin. Geen lampje na het vervangen van kabel en adapter betekent dat de case het probleem is, niet de oordopjes.
• Opladen gestopt na toevoegen van een beschermhoesje: Het hoesje is mogelijk de verkeerde generatie voor jouw oordopjes en blokkeert de contacten of het deksel. Verwijder het en test de kale capsule. Als het opladen terugkeert zonder het hoesje, vervang het dan door de versie die overeenkomt met jouw modelcode in plaats van de oordopjes te repareren.
• Oordopjes laden op maar raken binnen enkele minuten leeg: Dit is een batterijcapaciteitsprobleem, geen laadprobleem. Het schoonmaken van pinnen en het vervangen van kabels zal de verloren capaciteit niet herstellen. Stop met het oplossen van problemen met de lader en neem contact op met Raycon-ondersteuning over de batterij.

Accessoires die je helpen laadproblemen te voorkomen

• Beschermhoesje voor Fitness Earbuds: Beschermhoesje voor Fitness Earbuds, alleen compatibel met Fitness Earbuds 2023 (controleer op productcode D745-23E op de onderkant van je capsule); lichtgewicht, compatibel met draadloos opladen. Een goed passend hoesje beschermt de capsule en maakt nog steeds draadloos opladen mogelijk, terwijl de verkeerde generatie contacten kan blokkeren en laadproblemen kan veroorzaken.



• Beschermhoesje voor Everyday Earbuds: Beschermhoesje voor Everyday Earbuds, alleen compatibel met Everyday Earbuds (productcode D725-21E op de onderkant van je capsule); inclusief een koord en compatibel met draadloos opladen. Als je Everyday Earbuds stopten met opladen nadat je een hoesje hebt toegevoegd, controleer dan de modelcode voordat je de oordopjes of de laadpinnen de schuld geeft.