Raycon 이어버드가 충전되지 않나요? 케이스와 핀 수리하기

빠른 답변

대부분의 Raycon 충전 문제는 세 가지 원인에서 비롯됩니다: 더럽거나 정렬이 잘못된 접촉 핀, 자체 충전이 되지 않는 케이스, 또는 처음부터 전력을 공급하지 않은 케이블과 어댑터입니다. 마른 면봉으로 핀을 청소한 후, 이어버드를 다시 테스트하기 전에 케이스만 30분 동안 충전하세요. 케이스에 알려진 정상 케이블을 연결했는데도 충전 표시등이 켜지지 않으면 문제 해결을 중단하고 Raycon 지원팀에 문의하세요.

이어버드와 케이스를 분리하여 시작하세요

문제를 가장 빨리 찾는 방법은 두 부분을 독립적으로 테스트하는 것입니다. 이미 신뢰하는 벽면 어댑터에 케이블을 연결하고(다른 기기에서 성공적으로 사용한 케이블 사용) 이어버드는 빼둡니다. 케이스 표시등이 켜지면 케이스와 케이블은 정상이며 문제는 이어버드나 핀에 있습니다. 아무것도 켜지지 않으면 케이스가 의심 대상이며 이어버드는 완전히 정상일 수 있습니다.

이어버드를 케이스에 넣고 테스트를 반복하세요. 한쪽 이어버드만 충전되지 않고 다른 쪽은 정상이라면 케이스 배터리 문제가 아니라 해당 쪽의 접촉 문제를 가리킵니다.

충전 핀과 케이스 접점을 청소하세요

피부 기름, 주머니 보푸라기, 땀은 눈에 띄게 더러워 보이지 않아도 전류를 차단하는 얇은 막을 형성합니다. 각 이어버드 밑면의 금속 핀과 케이스 내부의 해당 접점을 마른 면봉이나 부드러운 천의 모서리로 닦으세요. 물, 알코올 또는 금속 도구를 사용하지 말고 핀이 구부러질 정도로 세게 누르지 마세요. 이어버드를 다시 넣기 전에 두 부분을 1분간 공기 중에서 건조시키세요.

청소 후 각 이어버드를 넣고 살짝 누르세요. 케이스 표시등이 깜빡이거나 계속 켜져 있으면 연결이 복원된 것입니다. 계속 어두우면 문제가 다른 곳에 있습니다.

• 마른 면봉만 사용, 액체나 연마제 사용 금지
• 이어버드 핀과 케이스 접점을 모두 청소하세요
• 각 이어버드를 단단히 장착하고 충전 표시등을 확인하세요

케이스 배터리, 케이블 및 어댑터를 확인하세요

내부 배터리가 방전된 충전 케이스는 플러그를 꽂아도 이어버드에 전력을 전달할 수 없습니다. 이어버드 없이 케이스만 벽면 콘센트에 30분 동안 연결한 후 다시 시도하세요. 여전히 작동 징후가 없으면 케이블과 어댑터를 한 번에 하나씩 교체하여 어느 것이 문제인지 확인하세요.

무선 충전 패드는 또 다른 변수입니다. 케이스가 무선 충전을 지원하는 경우 패드 중앙에 놓고 두꺼운 휴대폰 케이스나 근처의 금속 물체를 제거하세요. 휴대폰에서 작동하는 패드라도 코일 정렬이 맞지 않으면 작은 이어버드 케이스에서는 충전이 실패할 수 있습니다.

호환되지 않는 보호 케이스 가능성을 배제하세요

해당 모델에 맞게 제작되지 않은 보호 케이스는 충전 접점을 막거나 뚜껑이 완전히 닫히지 않게 하여 눈에 보이는 손상 없이 충전을 중단시킬 수 있습니다. Raycon은 이어버드 세대별로 별도의 케이스를 판매하며 서로 호환되지 않습니다. 케이스가 고장이라고 가정하기 전에 캡슐 바닥에 인쇄된 모델 코드를 확인하세요.

최근에 케이스를 추가했고 동시에 충전이 중단되었다면 케이스를 제거하고 먼저 케이스만 테스트하세요. 이 한 단계만으로 불필요한 문제 해결을 많이 줄일 수 있습니다.

문제 해결을 중단하고 도움을 받아야 할 때

핀을 청소하고, 케이스만 충전하고, 케이블과 어댑터를 교체하고, 타사 케이스를 제거했는데도 이어버드가 여전히 충전되지 않는다면 남은 원인은 내부에 있습니다: 마모된 충전 포트, 부풀어 오른 배터리 또는 고장난 셀입니다. 이러한 부품은 사용자가 수리할 수 없으며, 계속해서 하드웨어를 건드리면 고치는 것보다 더 많은 손상을 입힐 위험이 있습니다.

이 시점에서 모델 코드와 구매 내역을 가지고 Raycon 지원팀에 문의하세요. 제품이 보증 기간이 지난 경우 수리 비용과 교체 비용을 비교하세요. 작은 이어버드는 유상 수리할 가치가 거의 없기 때문입니다.

충전 진단: 증상, 원인, 조치, 중단 시점

• 한쪽 이어버드가 충전되지 않음: 일반적으로 해당 쪽의 핀이 더럽거나 정렬이 잘못된 경우입니다. 마른 면봉으로 핀과 해당 케이스 접점을 청소한 후 이어버드를 단단히 다시 장착하세요. 해당 이어버드의 표시등이 켜지면 완료입니다. 두 번 청소한 후에도 계속 어두우면 하드웨어 결함으로 간주하세요.
• 두 이어버드 모두 충전되지 않고 케이스 표시등이 꺼짐: 케이스 자체에 전원이 없습니다. 이어버드 없이 케이스만 알려진 정상 케이블과 어댑터로 30분 동안 충전하세요. 케이블과 어댑터를 교체한 후에도 표시등이 켜지지 않으면 이어버드가 아닌 케이스가 고장 지점입니다.
• 보호 케이스 추가 후 충전 중단: 케이스가 이어버드의 세대와 맞지 않아 접점이나 뚜껑을 막고 있을 수 있습니다. 케이스를 제거하고 케이스만 테스트하세요. 케이스 없이 충전이 다시 되면 이어버드를 수리하는 대신 모델 코드에 맞는 버전으로 교체하세요.
• 이어버드가 충전되지만 몇 분 안에 방전됨: 이는 충전 문제가 아닌 배터리 용량 문제입니다. 핀 청소와 케이블 교체로는 손실된 용량을 복원할 수 없습니다. 충전기 문제 해결을 중단하고 배터리에 대해 Raycon 지원팀에 문의하세요.

충전 문제를 예방하는 데 도움이 되는 액세서리

• 피트니스 이어버드용 보호 케이스: 피트니스 이어버드용 보호 케이스, 피트니스 이어버드 2023에만 호환 가능 (캡슐 바닥의 제품 코드 D745-23E 확인); 가볍고 무선 충전 호환 가능. 올바르게 매칭된 케이스는 캡슐을 보호하고 무선 충전을 가능하게 하지만, 잘못된 세대는 접점을 차단하고 충전 문제를 일으킬 수 있습니다.



• 에브리데이 이어버드용 보호 케이스: 에브리데이 이어버드용 보호 케이스, 에브리데이 이어버드에만 호환 가능 (캡슐 바닥의 제품 코드 D725-21E 확인); 끈 포함 및 무선 충전 호환 가능. 케이스를 추가한 후 에브리데이 이어버드 충전이 중단되었다면 이어버드나 충전 핀을 탓하기 전에 모델 코드를 확인하세요.