¿Los auriculares Raycon no cargan? Soluciona el estuche y los pines

Respuesta rápida

La mayoría de los fallos de carga de Raycon se deben a tres causas: contactos sucios o desalineados, un estuche que no tiene carga propia, o un cable y adaptador que nunca suministraron corriente. Limpie los contactos con un bastoncillo seco, luego cargue el estuche solo durante 30 minutos antes de probar los auriculares de nuevo. Si el estuche sigue sin mostrar luz de carga con un cable que funcione correctamente, deje de solucionar el problema y contacte con el soporte de Raycon.

Empiece separando los auriculares del estuche

La forma más rápida de encontrar el fallo es probar las dos partes de forma independiente. Enchufe el estuche a un adaptador de pared de confianza, usando un cable que haya utilizado con éxito en otro dispositivo, y deje los auriculares fuera. Si se enciende la luz del estuche, el estuche y el cable están bien y el problema está en los auriculares o en los contactos. Si no se enciende nada, el estuche es el sospechoso y los auriculares pueden estar perfectamente bien.

Repita la prueba con los auriculares colocados en el estuche. Un auricular que se niega a cargar mientras el otro funciona indica un problema de contacto en ese lado, no una batería agotada en el estuche.

Limpie los contactos de carga y los contactos del estuche

La grasa de la piel, la pelusa del bolsillo y el sudor forman una película fina que bloquea la corriente sin que parezca sucia. Use un bastoncillo de algodón seco o la esquina de un paño suave en los contactos metálicos de la base de cada auricular y en los contactos correspondientes dentro del estuche. No use agua, alcohol ni herramientas metálicas, y no presione con suficiente fuerza como para doblar un contacto. Deje secar ambas partes al aire durante un minuto antes de volver a colocar los auriculares.

Después de la limpieza, coloque cada auricular y presiónelo suavemente. Si la luz del estuche parpadea o se mantiene fija, la conexión se ha restablecido. Si permanece apagada, el problema está en otro lugar.

• Solo bastoncillo seco, sin líquidos ni abrasivos
• Limpie tanto los contactos de los auriculares como los contactos del estuche
• Coloque cada auricular firmemente y observe si se enciende la luz de carga

Compruebe la batería del estuche, el cable y el adaptador

Un estuche de carga con la batería interna descargada no puede pasar corriente a los auriculares, incluso cuando está enchufado. Deje el estuche 30 minutos en un enchufe de pared sin auriculares dentro, luego intente de nuevo. Si sigue sin mostrar signos de vida, cambie el cable y el adaptador uno a la vez, no ambos a la vez, para saber cuál era el defectuoso.

Las bases de carga inalámbrica son otra variable. Si su estuche admite carga inalámbrica, colóquelo centrado en la base y retire cualquier funda de móvil gruesa u objeto metálico cercano. Una base que funcione con su móvil puede fallar con un estuche pequeño de auriculares si la bobina está desalineada.

Descartar una funda protectora no compatible

Una funda protectora que no esté hecha para su modelo exacto puede bloquear los contactos de carga o impedir que la tapa se cierre completamente, lo que detiene la carga sin daños visibles. Raycon vende fundas separadas para diferentes generaciones de auriculares, y no son intercambiables. Compruebe el código de modelo impreso en la parte inferior de su cápsula antes de asumir que el estuche está defectuoso.

Si añadió recientemente una funda y la carga se detuvo al mismo tiempo, retire la funda y pruebe primero la cápsula desnuda. Ese solo paso ahorra mucha solución de problemas innecesaria.

Cuándo dejar de solucionar problemas y buscar ayuda

Si ha limpiado los contactos, cargado el estuche solo, cambiado el cable y el adaptador, y retirado cualquier funda de terceros, y los auriculares aún no se cargan, las causas restantes son internas: un puerto de carga desgastado, una batería hinchada o una celda defectuosa. Estas no son reparables por el usuario, y seguir manipulando el hardware corre el riesgo de causar más daños que soluciones.

En ese punto, contacte con el soporte de Raycon con su código de modelo y los detalles de compra. Si el producto está fuera de garantía, compare el coste de un reemplazo con una reparación, porque los auriculares pequeños rara vez merecen una reparación de pago.

Diagnóstico de carga: síntoma, causa, acción, punto de parada

• Un auricular no carga: Generalmente un contacto sucio o desalineado en ese lado. Limpie el contacto y el contacto correspondiente del estuche con un bastoncillo seco, luego vuelva a colocar el auricular firmemente. Si se enciende la luz para ese auricular, ha terminado. Si permanece apagada después de dos limpiezas, considérelo como un fallo de hardware.
• Ningún auricular carga y la luz del estuche está apagada: El estuche no tiene corriente. Cargue el estuche solo durante 30 minutos con un cable y adaptador que funcionen correctamente, sin auriculares dentro. Sin luz después de cambiar el cable y el adaptador significa que el estuche es el punto de fallo, no los auriculares.
• La carga se detuvo después de añadir una funda protectora: La funda puede ser de la generación incorrecta para sus auriculares y estar bloqueando los contactos o la tapa. Retírela y pruebe la cápsula desnuda. Si la carga vuelve sin la funda, reemplácela por la versión que coincida con su código de modelo en lugar de reparar los auriculares.
• Los auriculares cargan pero se descargan en minutos: Esto es un problema de capacidad de la batería, no un problema de carga. Limpiar los contactos y cambiar cables no restaurará la capacidad perdida. Deje de solucionar problemas del cargador y contacte con el soporte de Raycon sobre la batería.

Accesorios que le ayudan a evitar problemas de carga

• Funda protectora para Fitness Earbuds: Funda protectora para Fitness Earbuds, compatible solo con Fitness Earbuds 2023 (compruebe el código de producto D745-23E en la parte inferior de su cápsula); ligera, compatible con carga inalámbrica. Una funda correctamente emparejada protege la cápsula y aún permite la carga inalámbrica, mientras que la generación incorrecta puede bloquear los contactos y causar fallos de carga.



• Funda protectora para Everyday Earbuds: Funda protectora para Everyday Earbuds, compatible solo con Everyday Earbuds (código de producto D725-21E en la parte inferior de su cápsula); incluye un cordón y es compatible con carga inalámbrica. Si sus Everyday Earbuds dejaron de cargar después de añadir una funda, confirme el código de modelo antes de culpar a los auriculares o a los contactos de carga.